Um estudo da Travelport, realizado com cinco mil pessoas dos Estados Unidos, Reino Unido, Índia, Austrália e Nova Zelândia, acaba de revelar que os viajantes estão mais propensos a reservar por meio de um agente de viagens do que antes da crise de covid-19, com um terço (33%) deles prevendo um aumento no uso dos serviços deste profissional.
Essa tendência foi particularmente evidente entre os millennials, com 44% deles concordando. No geral, os dois terços (65%) que afirmaram isso, disseram que é porque sentem que os agentes estão em melhor posição para fornecer as informações mais recentes sobre segurança em viagens diante da pandemia do novo coronavírus.
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